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到底是什么觸發(fā)人們的購買欲？顧客又是如何改變商店？為什么網(wǎng)上購物不會取代大型購物中心？本書中作者帕科·昂德希爾依據(jù)大量實地調(diào)研數(shù)據(jù)給出了肯定的回答！消費行為學家帕科·昂德希爾，是一家研究公司的CEO，其客戶包括麥當勞、星巴克、雅詩蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀事》盛贊為“零售業(yè)的福爾摩斯”，他帶領著自己的團隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者，分析購買行為與消費心理的搏奕關系，花費20年時間深入研究消費者和銷售環(huán)境的互動，憑借著自己福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪了商人、市場營銷人員和消費者之間的競爭關系。
對于從事零售和市場營銷的人員,《顧客為什么購買》不愧為一本很有新意的實戰(zhàn)指導書！
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